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Perguntas Frequentes

  • As informações sobre o fornecedor dos nossos produtos estão em nosso site no campo descrição. Caso você não encontre essas informações, por favor, entre em contato com nossa Central de Relacionamento, que teremos o imenso prazer em ajudá-lo.

  • Quais são os contatos dos fornecedores da Shop Cruzeiro?

    As informações sobre o fornecedor dos nossos produtos estão em nosso site no campo descrição. Caso você não encontre essas informações, por favor, entre em contato com nossa Central de Relacionamento, que teremos o imenso prazer em ajudá-lo.

  • Os produtos vendidos na Shop Cruzeiro são originais/oficiais?

    Todos os produtos comercializados pela Shop Cruzeiro são adquiridos diretamente dos fabricantes e seus distribuidores oficiais, garantindo plenamente a qualidade e a segurança de quem compra.

  • Onde posso visualizar a descrição dos produtos no site?

    Para obter qualquer informação sobre o(s) produto(s), basta acessá-lo(s) e observar o campo “Características”, na parte inferior da tela.

  • Onde encontro os produtos infantis da loja Shop Cruzeiro?

    Para conferir a linha de produtos infantis da loja Shop Cruzeiro, clique aqui.

  • Como saber se um produto está disponível para compra?

    Ao consultar um produto no site você poderá verificar se o mesmo está disponível, bem como suas variáveis de cor, tamanho, etc. Caso um produto não esteja disponível para compra, ao selecioná-lo, aparecerá a informação de “Produto Indisponível”.

  • Como personalizar um produto?

    Produtos com disponibilidade de personalização terão a opção “Personalize sua Camisa”, para que você escolha nome e/ou número. É importante que você confira as informações digitadas, antes de fechar o pedido, pois não trocamos itens personalizados.

  • Como localizar um produto no site da Shop Cruzeiro?

    Existem duas maneiras de localizar um produto em nossa loja:

     

    1. Utilizando a ferramenta de busca, na parte superior do site. Você poderá digitar a marca ou modelo do produto, que deseja localizar.

     

    1. Navegando em um dos menus disponíveis, no lado esquerdo do site. Acessando cada menu, aparecerão novas opções, que facilitarão a busca por um produto, até que você encontre o de sua preferência.
  • Como faço para localizar um tênis, de acordo com a minha pisada?

    A Shop Cruzeiro disponibiliza tênis para os seguintes tipos de pisada:

     

    - Pronada: Assim que toca o chão, o pé apoia-se no seu lado mais interno e se contorciona para dentro, usando o dedão para ganhar impulso.

     

    - Neutra: O pé toca o chão apoiando o lado externo do calcanhar e se move levemente para dentro, seguindo em linha reta até a elevação do dedão.

     

    - Supinada: O pé toca o chão no lado externo do calcanhar e continua o movimento usando o seu lado mais externo, ganhando impulso no dedinho.

     

    A forma de localizar um tênis para um tipo de pisada específico é utilizando a ferramenta de busca na parte superior do site. Você poderá digitar o tipo de pisada mais adequado ao seu perfil.

     

  • A Santos Store tem embalagem para presente?

    Sim, no ato da compra você pode adicionar em seu carrinho de compras a embalagem para presente.

  • A Santos Store monta os produtos?

    A Shop Cruzeiro não se responsabiliza pela montagem ou instalação dos produtos.

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